Südafrika hat nicht eine, sondern mehrere Notrufnummern, und welche die beste ist, hängt davon ab, ob Sie mit dem Handy telefonieren, in einer Großstadt sind oder in einem abgelegenen Reservat. Speichern Sie die Liste vor der Ankunft im Handy und lesen Sie dazu unseren Sicherheitsratgeber für Südafrika. Die Nummern wurden im Oktober 2026 geprüft, können sich aber ändern.
Die wichtigsten Nummern
- 112: allgemeiner Notruf vom Handy, leitet an Polizei, Rettung, Feuerwehr oder Bergung weiter. Funktioniert ohne Guthaben.
- 10111: südafrikanische Polizei (SAPS), bei Raub, Überfall oder Autoraub.
- 10177: öffentlicher Rettungsdienst, vielerorts auch Feuerwehr.
- 082 911: Netcare 911, privater Rettungsdienst der Netcare-Krankenhausgruppe.
- 084 124: ER24, privater Rettungsdienst von Mediclinic Southern Africa.
- 087 094 9774: National Sea Rescue Institute (NSRI), bei Notfällen auf See und am Strand.
- 021 937 0300: Wilderness Search and Rescue im Western Cape, für verirrte oder verletzte Wanderer.
Im Zweifel wählen Sie zuerst die 112. Die Leitstelle fragt, was passiert ist und wo Sie sind.
Polizei
Die Polizei rückt von örtlichen Wachen und Streifenwagen aus. Die Reaktionszeit unterscheidet sich stark zwischen einem Kapstädter Innenstadtviertel und einer Landstraße. Gehen Sie nach einem Diebstahl zur nächsten Polizeistation und lassen Sie sich eine Fallnummer geben, die Ihre Versicherung und bei einem Passverlust Ihre Botschaft verlangt. Eine landesweite Touristenpolizei gibt es nicht; Touristeninformationen und Ihre Unterkunft helfen bei der Anzeige.
Bleiben Sie bei Kontrollen ruhig, zeigen Sie Führerschein und Ausweiskopie und zahlen Sie nie Geld. Mehr dazu in unserem Ratgeber zum Autofahren in Südafrika.
Rettungsdienst und Krankenhäuser
Öffentliche Krankenwagen (10177) sind außerhalb der Städte oft langsam. Versicherte Reisende sind meist im Privatsektor besser aufgehoben. Netcare 911 und ER24 schicken Rettungssanitäter und bringen Sie in eine Privatklinik, rechnen aber mit Patienten ohne lokale Versicherung ab. Große private Gruppen sind Netcare, Mediclinic und Life Healthcare. Nennen Sie am Empfang die 24-Stunden-Nummer Ihrer Versicherung, denn viele Kliniken verlangen für nicht lebensbedrohliche Behandlungen eine Kostenzusage.
In abgelegenen Gebieten wie Kruger, Drakensberge oder Eastern Cape kann das nächste Krankenhaus Stunden entfernt sein. Informieren Sie sofort Ihre Lodge oder Ihren Guide, die einen Transport, teils per Hubschrauber, organisieren. Zur Malariaprophylaxe lesen Sie unseren Ratgeber Gesundheit und Impfungen.
See und Berge
Der NSRI ist eine Freiwilligenorganisation, die an der gesamten Küste Menschen aus Seenot rettet. Baden Sie nur an bewachten Stränden zwischen den Flaggen. Am Tafelberg kann das Wetter binnen einer Stunde umschlagen: Rufen Sie die 112, bleiben Sie, wo Sie sind, und führen Sie Taschenlampe und warme Kleidung mit. Nehmen Sie auf unbekannten Routen einen Guide, zum Beispiel bei einer geführten Tour in Kapstadt.
Botschaft und Versicherung
Bei Passverlust, schwerer Verletzung oder Festnahme kontaktieren Sie nach der Polizeianzeige Ihre Botschaft. Sie stellt Notfallreisedokumente aus, zahlt aber weder Klinik noch Rückflug. Speichern Sie ein Foto Ihres Reisepasses im Handy.
Ein privater Krankenwagen, ein Hubschrauber oder eine Woche Intensivstation kosten sehr viel, reisen Sie also nicht ohne Versicherung. Speichern Sie Policennummer und 24-Stunden-Hotline, prüfen Sie, ob der Rücktransport eingeschlossen ist, und melden Sie sich, sobald Sie in Sicherheit sind. Siehe unseren Reiseversicherungs-Ratgeber.
Nützliche Gewohnheiten
- Teilen Sie auf langen Fahrten oder Wanderungen Ihren Standort mit einer Vertrauensperson.
- Kennen Sie Adresse und nächste Querstraße Ihrer Unterkunft.
- Nutzen Sie nachts Fahrdienst-Apps mit Fahrtfreigabe.
- Halten Sie eine Powerbank bereit, denn Stromausfälle können auch das Mobilnetz lahmlegen.
- Lassen Sie nichts sichtbar im geparkten Auto liegen.